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  • 1.- Por motivos de higiene y para la protección de la salud de todos los usuarios, al desprecintarse el producto tras la entrega, no puede admitirse la devolución del producto.


  • 2.- Si el producto es devuelto por defectuoso, en la central se realizará un chequeo que confirmará el defecto del producto, el cual, si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía y será cambiado por otro nuevo producto de la misma referencia.


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  • 4.- En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos correrán a nuestro cargo.


  • Procedimiento de devolución de un pedido

  • 1.-El cliente deberá contactar con la central de Atención al Usuario a través del teléfono de atención al cliente.


  • 2.-En el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a nosotros, la recogida se realizará sin coste alguno para el cliente. En el resto de casos, el cliente asumirá los gastos de devolución.


  • 3.-Una vez recibido el material en nuestro almacén en perfectas condiciones y embalado, se gestionará el cambio del producto.


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